Contratar com segurança
Cuidados simples que evitam a maior parte dos problemas.
Antes de fechar
- Registre por escrito o escopo, o prazo e o valor — uma mensagem no WhatsApp já serve como registro.
- Pergunte o que não está incluído: material, deslocamento, taxa de visita.
- Peça comprovação de habilitação quando a atividade exigir, como em instalações elétricas e de gás.
- Compare ao menos três orçamentos em serviços de valor relevante.
Sobre pagamento
- Adiantamento parcial para compra de material é prática legítima e comum.
- Pagamento integral antecipado, antes de qualquer trabalho, não é — e é a origem da maioria dos golpes.
- Prefira formas que deixem comprovante, como Pix ou cartão, em vez de dinheiro sem recibo.
- Combine antes se o valor inclui material, ou se este será cobrado à parte.
No dia do atendimento
- Confirme a identidade de quem chega.
- Avise alguém de confiança sobre o horário do serviço.
- Mantenha o combinado por escrito à mão, para resolver divergências sem discussão.
As Diretrizes da Comunidade detalham a conduta esperada das duas partes e como denunciar um problema.